Objednávky 24/7 bez telefonu
Klientka se objedná, kdy má chvíli — večer po práci, o víkendu, mezi klienty. Vy neztrácíte čas u telefonu a neunikne vám objednávka jen proto, že jste zrovna měla ruce v barvě.
Vlastní rezervace pro kadeřnictví, kosmetiku a salóny krásy — sladěné s vaším brandem, ne přilepená cizí šablona. Klientky se objednají i v noci a o víkendu, vy máte diář pod kontrolou. Bez měsíčních poplatků třetí straně, data u vás.
Beauty Aura — studio krásy v Jičíně dostalo místo placeného Reservia vlastní rezervace bez měsíčních poplatků, sladěné s vizuálem značky.
Placené aplikace jsou rychlé na start, ale vypadají všude stejně a každý měsíc si berou svoje. Vlastní systém je investice, kterou zaplatíte jednou a pak už máte klid.
Klientka se objedná, kdy má chvíli — večer po práci, o víkendu, mezi klienty. Vy neztrácíte čas u telefonu a neunikne vám objednávka jen proto, že jste zrovna měla ruce v barvě.
Vlastní systém zaplatíte jednorázově (od 15 900 Kč) a dál platíte 0 Kč měsíčně třetí straně. Žádný SaaS, který vám každý měsíc ukrojí ze zisku a s růstem salonu jen zdražuje.
Vlastní barvy, písmo i fotky — rezervace je součástí webu, ne přilepený cizí iframe, který vypadá stejně jako u konkurence o ulici dál. U Beauty Aura to znamenalo i ručně kreslené botanické ornamenty a jemné papírové textury.
Kontakty a historie objednávek zůstávají u vás, ne u zahraničního poskytovatele. Jednodušší GDPR, plná kontrola nad zálohami a žádná závislost na tom, jestli aplikace za rok nezdraží nebo neskončí.
Potvrzovací e-mail dostane klientka i pracovnice. Klientka může rezervaci zrušit přímo z e-mailu, pracovnice o tom hned ví a uvolněný čas se vrátí do nabídky. Volitelně SMS připomínka 24 h před termínem proti prázdným oknům v diáři.
Každá pracovnice má svůj kalendář a sama si nastaví rozvrh i čas na úklid mezi klientkami. Připraveno na rozšíření o další pracovnice a pobočky — když salon poroste, systém to zvládne.
Nedělám „systém pro každého" — tahle stránka je pro beauty obor, kde znám, jak salon reálně běží a kde umím doložit odvedenou práci.
Víc pracovnic, různé služby s různým časem, individuální rozvrhy. Přesně tohle řeší rezervace pro Beauty Aura — objednávka služba → datum → čas → kontakt, potvrzení e-mailem klientce i pracovnici.
Objednávka na konkrétní kadeřnici, různé délky služeb (střih vs. barvení), polední pauza i dovolená — vše pohlídá kalendář, klientka vidí jen reálně volné termíny.
Manikúra, pedikúra, modelace řas, kosmetické ošetření. Každý úkon má svou délku, systém podle ní nabídne jen termíny, které se reálně stihnou.
Opakované návštěvy, různé zóny s různým časem, návaznost termínů. Klientka se pohodlně objedná i na pravidelný cyklus bez volání.
Individuální termíny, delší procedury, klid na práci. Rezervace pohlídá rozestupy, aby na sebe klientky netlačily ve dveřích.
Jičín, Hradec Králové, Trutnov, Náchod, Turnov i dál po ČR. Rezervace naladěná na lokální klientelu, sladěná s webem a profilem salonu.
Žádná registrace, žádné zakládání účtu. Cesta od kliku k hotové objednávce je krátká — proto ji klientky reálně dokončí.
Z přehledné nabídky si klientka vybere, co potřebuje — střih, barvení, kosmetiku, depilaci. Rovnou u toho vidí orientační délku.
Kalendář ukáže jen dny s volnými termíny — na obsazený den nenarazí. Celé zoptimalizované pro mobil, odkud většina objednávek chodí.
Jméno a telefon nebo e-mail, nic víc. Krátký formulář bez zbytečných polí — každé pole navíc totiž snižuje šanci, že objednávku dokončí.
Klientce i pracovnici přijde potvrzovací e-mail. Klientka může termín zrušit přímo z e-mailu, vy o tom hned víte.
Každá pracovnice má svůj denní i týdenní kalendář, kontakt na klientku a poznámku — a klepnutím rovnou volá. Žádné přepisování do papíru.
Po spuštění 1 měsíc péče zdarma, pak volitelně Care Plan (3 900 Kč/měs) na monitoring, zálohy a drobné úpravy. Aby rezervace pracovala, ne jen existovala.
Salon, kadeřnictví ani kosmetické studio neprodává zboží — prodává čas. A čas, který zůstane v diáři prázdný, se už nikdy nevrátí. Právě proto je rezervace pro beauty obor důležitější než hezké fotky na webu: má vám přivést klientku ve chvíli, kdy se rozhoduje, a spolehlivě ji dostat do diáře — i když zrovna máte ruce v barvě nebo je zavíračka.
Reservio, Booksy a podobné aplikace jsou skvělé na start — za chvíli máte funkční objednávání. Problém přijde s tím, jak salon roste. Šablona vypadá stejně jako u konkurence, měsíční poplatek nikdy nepřestane a data klientek máte u poskytovatele. Vlastní rezervační systém pro salon zaplatíte jednorázově, vypadá jako součást vaší značky a data zůstávají u vás. Přesně to jsem řešil pro Beauty Aura — studio krásy v Jičíně chtělo prezentaci na úrovni velkých značek a zároveň možnost přijímat rezervace bez ručního zapisování do diáře. Místo placené aplikace dostalo vlastní řešení bez měsíčních poplatků, plně sladěné s vizuálem studia, s daty v rukou majitelky.
Klientka se objedná ve čtyřech krocích: služba → datum → čas → kontakt. Kalendář jí ukáže jen dny, kde reálně volno je — nenarazí na slepou uličku a neodejde otrávená. Zadá jen jméno a kontakt, žádná registrace ani zakládání účtu. Celé je to postavené hlavně pro mobil, protože odtud dnes chodí většina objednávek. Čím kratší je cesta ke dokončení, tím víc klientek ji reálně dojede až do konce.
Dobrá rezervace není jen objednávka pro klientku, ale hlavně klid pro vás. Každá pracovnice si vidí svůj denní i týdenní kalendář, kontakt na klientku a poznámku k rezervaci — a klepnutím rovnou volá. Sama si nastaví, jak daleko dopředu se lze objednat a kolik času potřebuje mezi klientkami na úklid, bez toho, aby musela volat majitelce. Po objednání dostane potvrzení klientka i pracovnice; když klientka zruší přímo z e-mailu, uvolněný čas se hned vrátí do nabídky. Systém je připravený na víc pracovnic i pobočku navíc, takže s růstem salonu nemusíte měnit nástroj.
Nedostavení bolí každý salon — místo, které mohla mít platící klientka, zůstane prázdné. Volitelný SMS modul (od 9 900 Kč jednorázově, napojený na český SMS gateway) pošle klientce připomínku 24 h před termínem, potvrzení objednávky i informaci o zrušení. Připomínka ve správnou chvíli výrazně snižuje počet zapomenutých termínů, takže se investice do modulu vrátí na zachráněných objednávkách.
Rezervaci umím buď zapojit do nového webu (např. v rámci tvorby webových stránek nebo balíčku Konverzní web od 54 900 Kč), nebo ji nasadit na váš stávající web jako samostatný modul. Postaveno na moderním stacku (Firebase + PHP, bez zbytečných externích závislostí) — pro salon to znamená rychlost, bezpečnost a možnost řešení dál rozvíjet, aniž byste byli závislí na jednom poskytovateli. Pokud chcete širší srovnání variant napříč obory, mám i obecnou stránku o rezervačním systému na míru.
Nechte mi e-mail a do 48 hodin vám pošlu první návrh na míru — co bych udělal a co by vám to přineslo. Nezávazně, bez schůzky.
Nezávazný návrhKdyž tu odpověď nenajdete, napište mi — ozvu se obvykle do několika hodin.